새로운 시대의 거버넌스를 지향하며...한국거버넌스학회
학회보
한국거버넌스학회보: Print ISSN 1738-1274 / Online ISSN 2713-6701
| 간행물명 | 한국거버넌스학회 학회보 | ||
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| 발행년도 | 2010년 (17권 3호) | 수록페이지 | 109페이지 / 총 18페이지 |
| 국문제목 | 내부고객으로서 여성소방공무원의 직무만족도 결정요인에 관한 연구 | ||
| 영문제목 | The Job Satisfaction Determinants of Public Female Fire Fighters as Internal Customers | ||
| 저자 | 박정민 ( Jung Min Park ) , 김대성 ( Dae Seung Kim ) , 이재홍 ( Jae Hong Lee ) | ||
| 초록 | 본 연구는 소방행정서비스가 외부고객인 국민이 만족하는 서비스를 전달하기 위해서는 내부고객인 소방공무원의 직무만족이 우선되어야 한다는 전제에서 여성소방공무원에 초점을 맞추어 이들의 직무만족을 결정하는 요인이 무엇인가를 분석하는데 목표를 두고있다. 본 연구의 분석결과에 따르면, 여성소방공무원의 직무만족을 결정하는 가장 큰 요인은 직무동기와 조직관리이고, 상대적으로 근무환경의 영향력은 적었으며, 인사관리에 대한 부분은 다소 불만족인 것으로 나타났다. 이러한 결과를 토대로 볼 때, 향후 내부고객인 여성소방공무원의 직무만족을 제고하기 위해서는 직무동기와 조직관리 측면을 향상시키고, 특히 인사관리측면에서의 중점적인 개선책이 필요하다는 정책적 시사점을 찾을 수 있다. | ||
| 영문초록 | This study is intended to find out the determinants of job satisfaction, in particular, of public female fire fighters, thereby trying to suggest several policy implications. To that end, this study is drawing on the premise that public officials includin | ||
| 주요키워드 | 직무만족, 여성소방공무원, 내부고객, 조직관리, 인사관리, 직무동기, Job Satisfaction, Female Fire Fighters, Internal Customers, Organizational Management, Personnel Management, Job Motivation | ||
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